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Georgia Crisis and Access Line (GCAL)

Behavioral Health Link Website

Access to Crisis Services

For immediate access to routine or crisis services, please call the Georgia Crisis and Access Line (GCAL) at 1-800-715-4225. GCAL is available 24 hours a day, 7 days a week and 365 days a year to help you or someone you care for in a crisis. GCAL professionals will:

  • Provide telephonic crisis intervention services
  • Dispatch mobile crisis teams
  • Assist individuals in finding an open crisis or detox bed across the State
  • Link individuals with urgent appointment services

In addition, GCAL will help you to access a State Funded provider in your area in a non-emergency as well.

A nationally accredited Health Care Call Center, crisis center, and partner in the National Suicide Prevention Lifeline, the Behavioral Health Link Crisis call Center is proud to operate the Georgia Crisis and Access Line.

Find a Provider through ReferralConnect

Text & Chat

Additionally, we are pleased to announce that Georgia’s youth can now access GCAL’s services via text and chat through a new app called My GCAL, which became available for download in late January 2019.  Developed by Behavioral Health Link, the app will allow youth to call, text, or chat with GCAL 24/7/365. Help is in your pocket–just a click away. The caring professionals of GCAL are ready to help, and users can choose how they want to reach out.

A Crisis Has No Schedule
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Key Functions

GCAL provides telephonic crisis intervention, clinical triage, and referral for Georgians in need 24/7/365.

Other key functions of GCAL include:

  • 24/7/365 Mobile Crisis Dispatch for all State Funded Behavioral Health and Developmental Disability Mobile Crisis Response Teams
  • 24/7/365 Single Point of Entry for State Contracted Inpatient Beds
  • 24/7/365 Preferred Point of Entry for Crisis Stabilization Units and State Hospitals
  • 24/7/365 Initial Authorization for CSU, State Hospital, and State Contracted Inpatient Bed Admissions

Related Policies

DBHDD has policies in place that address contractual expectations related to access to services for Individuals and sets forth acuity guidelines to specify timeframe expectations based on the urgency of the Individual’s needs.

  • Policy (01-200): Comprehensive Community Provider (CCP) Standards for Georgia’s Tier 1 Behavioral Health Safety Net
  • Policy (01-230): Community Medicaid Provider (CMP) Standards for Georgia’s Tier 2 Behavioral Health Services

 

Acceso a servicios de crisis

Para acceso inmediato a servicios de rutina o crisis llame a la Línea de crisis y acceso de Georgia (GCAL) al 1-800-715-4225. GCAL está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días del año para ayudarlo a usted o a un ser querido en una crisis. Los profesionales de GAL harán lo siguiente:

  • Proporcionarán servicios de intervención en crisis
  • Enviarán equipos móviles para crisis
  • Asistirán a individuos para encontrar una cama disponible para crisis o desintoxicación en todo el estado.
  • Conectarán a los individuos con servicios de citas urgentes

Además, GCAL le ayudará a acceder a un proveedor financiado por el estado en su área también en una situación que no sea de emergencia.

Siendo un centro de llamadas de cuidado de la salud, centro para casos de crisis, con acreditación nacional, y asociado con la línea directa de prevención de suicidios nacional, el Centro de llamadas para crisis de Behavioral Health Link se enorgullece en operar la línea de acceso y crisis de Georgia

Encuentre un proveedor a través de ReferralConnect  

A Crisis Has No Schedule

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Funciones clave

GCAL proporciona a través de la línea telefónica servicios de intervención en crisis, triaje clínico y referidos para los residentes de Georgia que lo necesiten, 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.   

Otras funciones clave de GCAL incluyen:

  • Servicio de despacho de móviles en crisis 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año para todos los equipos de respuesta móvil en crisis de discapacidad del desarrollo y salud conductual con financiación estatal.
  • Punto de entrada único 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año para camas de internación contratadas por el estado.
  • Punto de entrada preferido 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año para unidades de estabilización en crisis y hospitales del estado.
  • Autorización inicial 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año para CSU, hospitales del estado y admisiones de camas de internación contratadas por el estado.

Acceso a servicios a través de GCAL

Los individuos pueden acceder directamente a los servicios a través del proveedor de su elección o a través de la Línea de acceso y crisis de Georgia (GCAL) 24 horas al día, 7 días a la semana llamando al 1.800.715.4225  DBHDD tiene políticas instauradas que tratan las expectativas contractuales relacionadas con el acceso a servicios para individuos y establece guías de agudeza para especificar las expectativas del marco de tiempo sobre la base de la urgencia de las necesidades del individuo. 

  • Política (01-200): Estándares de Proveedor de la comunidad integral (CCP) para la red de seguridad de salud conductual de nivel 1 de Georgia
  • Política (01-230): Estándares de Proveedor Medicaid de la comunidad (CMP) los servicios de salud conductual de nivel 2 de Georgia

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